“沉迷網絡世界，孩子偷偷充錢打游戲。”近年來，每隔一段時間就有這樣的新聞被報道出來。未成年人沉迷網絡游戲，過度“氪金”消費已經成為一個不可忽視的問題。

　　人民網游戲頻道調查發現，有的網絡游戲可用虛假身份証繞過實名認証並充值消費，還有一款著名的兒童游戲則充滿了各種“道具”購買的陷阱，讓不少家長防不勝防。

　　假身份証可實名認証、可充值消費

　　今年315期間，有玩家學生小劉反映一款《約戰：精靈再臨》手機游戲，注冊實名制和防沉迷系統認証漏洞，玩家輸入假身份証信息也能通過認証，未成年也可以輸入假証件直接認証進入游戲。

　　據了解，通過IOS下載游戲后可以手機號、微信和QQ登陸，在游戲裡充值界面顯示必須要實名認証，但隨便輸入如“張三、李四”類假的身份信息就可以認証通過。很多玩家表示安卓系統也是通過此方法登陸。

　　圖注：《約戰：精靈再臨》登陸界面

　　圖注：假實名認証通過

　　圖注： 玩家表示隨便填都能通過

　　圖注：假身份証通過實名認証

　　假實名認証的背后，是未成年人游戲“氪金”的問題。據了解，《約戰：精靈再臨》的玩家年齡多在15-20多歲之間，學生小劉在游戲裡“氪金”上萬元，這些錢都是生活費、壓歲錢。在安卓手機，通過QQ登錄然后不需要實名認証能直接Q幣支付，充值的Q幣則可以選擇通過各種方式代充，現在很多玩家都是通過零錢和代充方式進行充值，然而大部分家長並不知道這樣的情況。

　　圖注:學生小劉充值購買鑽石

　　同時，小劉表示，該游戲的很多活動抽獎幾率很低，跟官方公布的抽獎概率不一樣。“官方也會相應的去調幾率。我已經氪金上萬，很多活動概率都很低。”

　　圖注：學生小劉累計消費充值

　　圖注：官方的公布活動幾率

　　著名兒童游戲也有充值套路

　　最近幾年游戲的“氪金”之風愈演愈烈，甚至蔓延到低齡游戲中。比如蘋果App Store裡的一款面向兒童的著名游戲《會說話的狗狗本》，開發商為Outfit7。

　　圖注：《會說話的狗狗本》裡彈出來的廣告，完全不適合兒童觀看。

　　在免費下載之后，游戲中的道具充值、廣告推廣可謂“無所不用其極”，將道具放置到了游戲的各個環節，小朋友在游玩過程中，不僅需要購買收費道具，還很容易點進廣告中去，甚至有的彈出廣告完全不適合小朋友觀看。

　　在這款游戲之前的老版本中，小朋友在游玩的過程中，很容易誤點到這些需要充值的“道具”，或許是為了“避規”家長的責難和差評，在新版本中給充值“道具”加了一個“成人提醒”，但是提示的問題卻又非常“低齡”，幾乎現在3-4歲的小孩子都能答對。消費者楊女士認為，這種“提醒”完全就是“掩耳盜鈴”，其實就是為了方便小朋友充值。

　　圖注：《會說話的狗狗本》充值時彈出“大人”提醒，但答案卻非常“低齡”。

　　還有消費者反映，這款游戲有時候還不時“抽風”，在購買道具之后沒有實時顯示，導致重復購買“道具”，花了不少“冤枉錢”，在這款游戲蘋果官方商店的評論中，就有多個類似的投訴。

　　圖注：消費者在這款游戲蘋果官方商店的評論

　　一位業內人士表示，從游戲運營的角度來看，比如上面說的這款兒童游戲，假如老老實實標注一個價格，游戲廠商就隻有一次性收入，而且肯定會影響到APP的下載率，而改為免費后不僅下載率大增，通過各種內購道具，“氪金”帶來的是收入“細水長流”，收益通常遠大於一次性的購買。

　　圖注：充值界面，去廣告需要98元的價格，隻買道具則“便宜”很多。

　　據媒體報道，Outfit7這家知名的兒童游戲開發商，去年就因為“游戲內購的單次消費最高可達近千元人民幣”，而接到了德國政府發出的“勒令停止”函，指其違反了德國兒童廣告法(child-related advertising laws)。

　　充值提醒不明確 未成年玩家易沖動消費

　　原文化部發布的《網絡游戲管理暫行辦法》(2017修訂)中第十六條指出，網絡游戲經營單位應當根據網絡游戲的內容、功能和適用人群，制定網絡游戲用戶指引和警示說明，並在網站和網絡游戲的顯著位置予以標明。

　　人民網游戲頻道調查發現，目前市面上的大部分游戲，雖然在打開后有“防沉迷”的提示文字，但在游戲充值界面、購買虛擬物品界面等需要支付的功能界面中，並沒有警示未成年人的標識。

　　相反，正如前文所指出的那樣，在目前的很多游戲中，存在的諸多“引誘”玩家充值的“套路”，這些“套路”包括用“限定”“絕版”等字眼吸引玩家，給出讓你覺得物超所值的折扣禮包。比如首次充值送禮包，首次充值金額翻倍，月卡、季卡、年卡等每天登陸可領虛擬貨幣的訂閱服務，各種節日的游戲消費活動，可消費的項目層出不窮。未成年人還可以通過各種方式代購Q幣再去游戲中充值，家長很難發現。

　　據新華社報道，全國人大代表、四川省眉山市青神中學副校長王曉梅等調研發現，零花錢並不寬裕的孩子，有的會偷偷省下父母給的早餐錢，有的甚至把生活費全部花在網絡游戲上。在他們看來，游戲的段位或者擁有“皮膚”的數量是他們炫耀的“資本”。

　　人民網游戲頻道在調查青少年游戲“氪金”問題的過程中，也詢問了游戲企業，多家游戲企業的回復普遍是“家長投訴就退款”，並給出了官方客服的投訴途徑。

　　顯然，游戲公司也意識到了這個問題的嚴重性，所以很干脆地做出退款這一舉措，但是僅僅是退款就夠了嗎？請關注人民網游戲頻道的后續報道。

　　（文中涉及消費者均為化名）

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